许多公司在大数据领域都面临着一些挑战，这是因为它们长期只将信息系统用于关键流程。这种做法的其中一个后果就是，关键数据常常零散地分布于多重功能和业务单元。比如说，航空公司的乘客体验数据分布于航班运营、行李运送、忠诚度项目、客户投诉数据库以及外部渠道，如社交媒体。

　　为了能就向客户营销产品及处理突发事件做出更好的决策，航空公司需要将所有的信息都整合到一个数据仓库中，并统一算法规则，这意味着大量的资金投入。创建一个综合的客户信息库不仅仅是花费巨大，而且难度巨大，不管你有多大的资金投入。

　　信息系统在大型的知名旅游企业中的长期应用的另外一个结果是，大数据技术架构必须与现有的软硬件和数据库实现兼容。那些“古老的”工具和它们所含的数据仍然是必须的，在分析和提高旅